Je ne saurais que trop vous déconseiller cette agence. La responsable est injoignable et ne réponds jamais aux mails. Sans parler des erreurs commises pour lesquelles il n'y a aucune prise de responsabilité. Complète négligence du client et des problèmes. Je voudrai mettre 0 étoile mais je suis obligée dans mettre au moins 1 pour pouvoir publier mon commentaire.
Après une dizaine d année comme cliente, certes pas la plus assidue
j ai changé de cabinet comptable.
Malgré plusieurs courriers, mails et recommandés et une lettre de destitution de mission de la part de cabinet chemin, ils continuent à faire de la rétention depuis des mois de mes dossiers... Si voulez des réponses et actions rapides fuyez
Bon accueil, et bonne gestion du dossier. J'ai juste quitté cette entreprise car absence d'information sur certains services qui sont facturés par surprise par la suite alors que le partage d'information me semble important pour la relation client.
Cela fait près de 3 ans que nous collaborons avec le cabinet Arensberg.
C'est une équipe sérieuse qui fait preuve de professionnalisme. Mr Dechamps et Mme Lemestre sont toujours disponibles et de bon conseil.
Je recommande vivement
On a voulu faire confiance et prendre les mêmes expert comptable qui géraient l affaire qu on allait reprendre. On est pas passé loin d une arnaque.
On a envoyé plusieurs mail pour leur faire part de notre incompréhension et de notre étonnement quand à leur silence au sujet des soucis qui avaient été relevé dans le dossier.
Et bizarrement, silence radio. Rien, aucune réponse.
Les méthodes de M. BAS......TO sont dignes des années 50 et il n hesitera pas à vous rire au nez si vous ne saisissez pas les thermes mentionnés.
Bref ! Vu notre expérience avec eux, A EVITER A TOUT PRIX !!
équipe motivée,toujours à l ècoute du client ,rapidité de réponse
jamais l impression de déranger lorsqu on les contacte
un vrai lien de confiance s est établi